为提高学院办公室系统的工作效能，更好地完成沟通协调、上传下达的职能，4月22日下午，建筑与城乡规划学院在建筑馆301会议室，召开办公室人员业务能力提升培训会议，学院综合办公室、学生工作办公室、教学科研办公室全体成员参加会议，会议由党总支书记肖学斌主持。

与会人员首先集体观看中国人民大学胡鸿杰教授主讲的“办公室如何有效上传下达”的视频课程：一是认识办公室管理领域。办公室是社会组织中为实现内部管理的综合辅助机构，主要职能是沟通协调、上传下达。二是规范办公室的管理内容。办公室要在工作中全方位、多角度地搜集和综合处理信息，以“有消息、有建议、有方案”为工作原则，通过规范有序的科学管理及有创新思维的主动服务完成管理目标。三是寻找办公室的管理方式。“上传”要有及时性和有选择性，“下达”以简单化、程序化为原则，注意过程检查，及时总结经验。四是规范办公室的管理行为。“办文”注意规范性，保证公文的信息准确，“办会”遵守会议原则，提高会议效率，办公室会后应建立追踪机制，“办事”明确问题关键部分和解决问题的条件，确定需求，处理异议，商议可行方案，达成共识，共同实施。

肖学斌在本次视频学习结束后强调，办公室人员应从中汲取经验方法、学习领悟提升。办公室是学院的纽带，是上传下达的核心部门，每一份工作都至关重要，来不得半点疏忽大意，每位工作人员都要具备过硬的综合素质、业务能力，按照学院要求，尽心尽力做好本职工作，既要做到各司其职，又要力求协调配合，保质保量地完成院领导交办的各项工作任务，为学院内涵式发展做出新的贡献。

本次专题培训既有理论的高度，又有实际操作的指导，对办公室日常工作具有重大意义，与会人员表示在今后的工作中会吸取经验，改进工作方式方法，助力学院管理工作提升。（撰稿：陈璐；审核：高江）